カスハラ対応でスマホ通話録音に便利なアイテム

店や企業にカスハラの電話が入ると、後日「いった・いわない」の水掛け論になりがちです。そこでカスハラ対応には通話の録音が必須。カスハラ対応するときには、相手がいった脅迫や強要に該当するNGワードを逃さず保存しておきましょう。カスハラ対応の攻守両面で使えるアイテムを見ていきます。

カスハラ対応は通話録音アプリで保存

Androidスマホでカスハラ対応するときは、通話録音アプリ「通話レコーダー」をインストールしておきましょう。アプリをインストールしたら、初期設定で「自動録音」にチェックしておきます。

カスハラ対応をしたら、通話後に登録された会話を選択し「保存」をクリック。これでスマホのストレージに保存されるという仕組みです。DropboxやGoogle Driveといったクラウドとの同期も可能。ただし、LINEには対応していません。

iPhoneの場合、iOS18.1から電話の通話録音機能が標準搭載されました。ただ、録音を開始する際に相手方にその旨がアナウンスされることから、現状こっそり通話を録音…というカスハラ対応はできません。このため、ICレコーダーとピックアップマイク「TP8」による録音がおすすめ。Android端末でも使えるカスハラ対応テクニックです。