客のクレームには企業も頭を抱えています。しかし、企業側もただ謝るだけではなく、クレームへの対処法をアップデート。企業の最新クレーマー対処法を調査してみました。ひと昔前までは絶対に謝罪しないこと［…続きを読む］

最新のトヨタ車は純正カーナビを廃止した代わりに、大型のディスプレイオーディオを搭載しています。これとトヨタのコネクティッドサービス「T-Connect」によって、常時最新の情報を取得できる仕組［…続きを読む］

過ぎたクレームによってたびたび事件も発生しています。「クレーム＝ゴリ押し」というイメージが強くなり、英語の「claim」が持つ「正当な権利を主張する」という本来の意味が弱くなっているのかもしれ［…続きを読む］

電動アシスト自転車の制限は安全性のために設けられた基準であるにもかかわらず、もっとパワフルに乗り回したいという需要はあるようで、アシスト制限をごまかす手法は昔から研究されていました。通称「リミ［…続きを読む］

トラブル相手にハッキリ主張ができない気弱な人たちの駆け込み寺として「クレーム代行」なるサービスがあります。クレーム代行にはいったいどのような依頼があり、どのように交渉しているのかを聞いてみまし［…続きを読む］

ハイブリッド車は通常時はバッテリーで駆動し、バッテリーが減るとエンジンがかかり、同時にバッテリーを充電します。エンジンをチェックする整備や車検の際は、強制的にエンジンをかける必要がありますが、［…続きを読む］

日本でいう電動自転車は、いわゆる電動アシスト自転車と呼ばれるものです。あくまで“アシスト”機能付きであり、漕がなくてもいいフル電動自転車ではありません。現在は、ペダルを漕ぐ力の2倍のパワーでの［…続きを読む］

ポソポソとした素朴な食感の「チョコバット」は、1964年に登場して以来、子どもたちの定番お菓子として親しまれてきました。チョコバットは、野球になぞらえた2種類の当たりくじ付きお菓子として知られ［…続きを読む］

日本でいう電動自転車は、正式には「駆動補助機付自転車」、いわゆる電動アシスト自転車と呼ばれるものです。あくまで“アシスト”機能付きであり、漕がなくてもいいフル電動自転車ではありません。しかし、［…続きを読む］

クレーマーの攻撃をかわすにはどうすればよいのでしょう。一般人はコワモテタイプに弱いものですが、プロのクレーマーからするとじつは逆。むしろ積極的に謝り、トコトン話し合おうとする攻めの謝罪を苦手と［…続きを読む］

2021年10月、ついに「モザイク破壊」に関する事件で逮捕者が出ました。京都府警サイバー犯罪対策課と右京署は、人工知能（AI）技術を悪用してアダルト動画（AV）のモザイクを除去したように改変し［…続きを読む］

モザイク処理は、特定部分の色の平均情報を元に解像度を下げるという非可逆変換なので「モザイク除去」は理論上は不可能です。しかし、これまで数々の「モザイク除去機」が登場してきました。モザイク除去は［…続きを読む］

圧倒的ユーザー数を誇るLINEは当然、秘密の連絡にも使われます。LINEの会話は探偵が重点調査対象とするものの1つです。そこで、探偵がLINEの会話を盗み見する盗聴＆盗撮テクニックを見ていくと［…続きを読む］

盗聴器といえば、自宅や会社など目的の場所に直接仕掛ける電波式盗聴器が主流でした。しかし、スマホ、タブレットPCなどのモバイル機器が普及した現在、それらの端末を利用した「盗聴器アプリ」が急増して［…続きを読む］

おもちゃの缶詰は、森永製菓「チョコボール」の当たりである“銀のエンゼル”を5枚集めるともらえる景品。このおもちゃの缶詰をもらうために、チョコボール銀のエンゼルの当たり確率と見分け方を紹介しまし［…続きを読む］