首都高ETC専用入口に間違えて入った時の対処法
2022年から首都高速では全国の高速道路に先がけて、一部入口のETC専用化をスタートしました。2025年末までに55か所の料金所をETC専用にする計画を発表。これにより、ETC専用料金所は累計90か所となります。もし首都高ETC専用入口へ間違えてETCなしで入った場合は「サポート」または「ETC/サポート」表示のレーンに進むようにアナウンスしています。
首都高ETC専用入口ではバック厳禁
首都高速は、2022年3月1日から5か所の入口をETC専用化。先行してETC専用となっていた馬場入口とあわせ、6か所が首都高ETC専用入口となり、現金・クレジットカードでの支払いができなくなりました。現在、首都高ETC専用入口は合計35か所となっています。2025年末までに、さらに55か所の料金所をETC専用にする計画です。
首都高ETC専用入口には、これまで配置されていた係員がおらず無人化されています。そこで気になるのが万が一、ETCカードをETC車載器に挿入し忘れたり、有効期限切れのETCカードを利用したりして首都高ETC専用入口に入ってしまった場合、どのように対処すればよいのかということです。
首都高速の場合、首都高ETC専用入口にはNEXCO3社のICと異なりUターン用のスペースはありません。当然ですが、首都高ETC専用入口をバックして一般道に戻るのは非常に危険で、ETCなしであっても首都高速へ進入するしか選択肢はなし。しかし、首都高速の出口には料金支払いブースはないため、どう通行料金を支払えばよいか不明です。
首都高ETC専用入口のチラシにURL記載
この点を首都高速へ確認したところ、ETCカードの挿し忘れや不良に気づいたら首都高ETC専用入口の「サポート」と書かれたレーンへ入り一旦停止のうえ、インターホンで係員を呼び出しその指示に従うようにとのことでした。
ETCトラブルの場合の通行料金支払いについては、首都高速側がそのためのサイト「ETC課金フォーム」を用意しています。入口ICと出口IC、ETCカード番号やナンバープレートといった情報を入力。情報が正しい場合、ETC料金分が後日請求される仕組みです。
一方、現金を利用して支払いたい場合は、支払いお申し出窓口または首都高お客さまセンターに申し出ます。走行日など必要事項を伝えると、コンビニで利用可能な払込用紙が送られてきます。この用紙を利用し、現金利用分の料金をコンビニなどで支払えば手続きが完了です。
ラジオライフ編集部
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