TemuはAliExpressのさらに上の安さと大違いの対応
新興中華通販サイト「Temu（ティームー）」の最大の特長は価格。「AliExpress（アリエクスプレス）」も十分手頃ですが、Temuはそれ以上に安価です。各ストアは商品の供給価格を独自に設定できる一方、販売価格については決定権がTemuにあるため、一定水準を超える価格設定にはなりにくい仕組みのようです。
TemuはAliExpressのさらに上の安さ
例えばLEDストリングライトの場合、AliExpressだと安くて250円程度なのに対し、Temuでは140円。ただでさえ安い中華通販ですが、Temuはさらにその上を行っているわけです。
商品の発送はストアから供給を受けたTemuが独自の流通網を駆使して行うため、中華通販とは思えないほどの早さで商品が到着します。AliExpressの場合、どんなに早くても商品の到着は1週間ほどかかりますが、Temuは3～5日程度です。
しかも、指定の期間までに届かなかったらお詫びクーポンまで発行されるという、従来の中華通販にはありえないサービスまであります。しかも最低注文金額の設定はあるものの、送料は無料です。
TemuはAliExpressとは大違いの対応
Temuはアフターケアも万全。トラブル時の交渉は購入者がまず直接ストアと行うAliExpressに対して、返金手続きなどはすべてTemuが行うため、処理も迅速です。
不良品などが届いて返金を求める手続きもサイト上から5分程度で終わります。その際も即返金か同じものを再度送るという対応が多く、ほとんどの場合商品は返送不要。こうしたユーザー重視の対応はAmazonに近い印象です。
すなわち、購入者保護プログラムで返金や返品などは、すべてTemuがやってくれるシステム。あくまで「仲裁」というスタンスのAliExpressとは大違いなのでした。
TemuはAliExpressより商品到着が異常に早い
Temuで買い物する最大の魅力は価格でしょう。AliExpressも十分手頃ですが、Temuはそれ以上に安価。しかも、各ストアが販売する商品も発送はすべてTemuが行うため、海外通販ながら商品の到着が異常に早いのも魅力です。
実際、同じ商品を1月5日にAliExpressとTemuで購入した場合、AliExpressの到着予定は1月30日とかなり余裕のある設定なのに対し（最近はその予定日より早く届くことも多い）、Temuは1月10～14日と圧倒的。さらに、Temuは遅れたら600円のクーポンまでくれるシステムです。
Temuは購入日から90日以内で商品の状態に問題がなければ、全額返金を保証。また30日以内に購入商品が値下げされた場合、その差額を提供するといいます。
TemuにはAliExpressのような怪しい日本語表記なし
そんなTemuで買い物をする方法は、サイトからも買えますが専用アプリを使うのが便利です。まずはTemuのアプリをダウンロードして、アカウントを作成します。
アカウントを作ったら、商品をカートに入れて決済するだけ。AliExpressような怪しい日本語表記もなく、国内のECサイトと使い勝手は同じ印象です。コンビニ決済にも対応しています。
クレジットカードを登録するのが不安な場合はPayPalやコンビニ決済も選択可能です。送料は無料ですが、最低1,400円以上注文する必要があります。
ラジオライフ編集部
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