ヨドバシカメラ通販「ヨドバシ・ドット・コム」は送料0円

ネット通販の勢力図が大きく変わろうとしています。Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングのネット通販3強に、ヨドバシカメラの「ヨドバシ・ドット・コム」が肉迫しているのです。品揃えは一歩及ばないものの、ポイント制度や配送サービスは他社を圧倒しています。

ヨドバシカメラの通販がポイント制度No.1

書籍・家電・日用品・スポーツ用品・服・食品など、何から何まで揃う総合通販サイト。これまでは、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの3サイトが「ネット通販の3強」といわれていました。

しかし、昨年あたりから実力を伸ばしてきたのがヨドバシカメラの通販「ヨドバシ・ドット・コム」。サービスの向上・品揃えの拡大など、急速に整備を進め、2014年にはヨドバシカメラの通販が家電量販店ながらEC売上高総合部門で業界3位に駆け上がりました。

なかでも、ネット通販の魅力の1つポイントでは、ヨドバシ・ドット・コムは圧倒的にNo.1。他サイトは1%が基本なのに対し、ヨドバシゴールドポイントが脅威の10％付与が基本となります。

ヨドバシカメラの通販は送料が0円

「その分、高くなってんじゃないの？」と思いきや、そうでもないのがヨドバシカメラの通販のすごいところ。高額商品はヨドバシカメラの通販で買い物をして、貯まったポイントを次回の支払いに充てましょう。

ネット通販では送料がネックになりますが、ヨドバシ・ドット・コムはたとえ100円の商品であっても送料0円、日時指定0円といった優秀さ。

Amazonは書籍を除き、2,000円以下の注文だと350円の送料がかかります。「あわせ買い」対象商品は2,000円以上まとめなければ、購入自体ができません。しかし、ヨドバシ.comのネット通販は消しゴム1個から送料無料で注文OKです。

ヨドバシカメラの通販はすべて直売

品揃えについては、Amazonでは直売に加え、マーケットプレイスという企業や個人の出品販売があるため取り扱い点数は数億点になります。しかし、マーケットプレイスは詐欺事件も発生しているので見極めが重要。その点、ヨドバシカメラの通販は扱い点数こそ少ないものの、すべて直売のため安心して買い物できます。

一方、アウトレットが充実しているのは、圧倒的にAmazon。ヨドバシカメラの通販ではアウトレット専門の実店舗があるため、ネットではほぼ販売されていません。ヨドバシカメラの通販で買えるアウトレットは、食品＆飲料コーナーがほとんど。数量限定のお買い得セールや、特別価格という名前でヨドバシカメラの通販では売られています。

問い合わせやサポート体制を比較すると、Amazonはチャットがあり、分からないことはリアルタイムで質問可能。ワイン購入時には無料でソムリエに相談でき、靴の商品説明には実際に履いた人が感じた「サイズ感」が表記されています。

ヨドバシカメラの通販の返品対応

ヨドバシカメラの通販も、基本的なサポートは十分。商品への質問はサイト左上にある「コミュニティ」から行えます。一眼レフカメラの作例が充実した「PHOTOYODOBASHI」はヨドバシカメラの通販でカメラを購入する前に参考になります。

ネット通販の返品対応はどうでしょうか？　返品希望が通りやすい、対応期間が長い、手続きが楽といった点から、Amazonの返品対応には定評がありました。しかし2017年2月に仕様が変更。購入者都合で開封済み商品を返品する場合、返金は半額のみになってしまったのです。

ヨドバシカメラの通販は対応期間こそ短いですが、返送以外に店頭でも返品・交換ができるなど、実店舗ならではのメリットがあります。またヨドバシカメラの通販ではの購入者は、無料で90～180日間、破損・盗難・火災時に補償が受けられます。

ヨドバシカメラの通販でコンビニ受け取り

結果としては、取り扱い商品はAmazonの方が多彩ですが、マーケットプレイスだけ異なる配送料やシステムはやや不満。無料配送の早さや買い物プロテクション付きのヨドバシカメラの通販が、僅差ですがネット通販では有利でしょう。

ヨドバシカメラの通販サービス「ヨドバシ・ドット・コム」は、コンビニ受け取りに対応していないのが玉に瑕。しかし、ヤマトの「クロネコメンバーズ」会員になるとヨドバシカメラの通販でもコンビニ受け取りが可能になります。

ヨドバシカメラ通販でコンビニ受け取りするやり方は、ヨドバシ・ドット・コムで買い物をする時、配達オプションで「ヤマト運輸」を指定して注文を確定。ここでヨドバシカメラの通販では350円の追加料金がかかります。なお、クロネコメンバーズは入会・年会費が無料です。

ヨドバシカメラ通販のコンビニ受け取り手順

ヨドバシカメラ通販でコンビニ受け取りするにはその後、メールで出荷のお知らせが届くので、伝票番号をコピー。ヨドバシカメラ通販でコンビニ受け取りするためにクロネコメンバーズのWebサイトに、「再配達受付・店頭受取りサービス」で伝票番号を入力し、店頭受け取りサービスの3か4を選びます。

ヨドバシカメラ通販のコンビニ受け取りでは、あとは好きなコンビニを指定し、到着連絡後に受け取りに行くだけ。ヨドバシカメラ通販のコンビニ受け取りは再配達と同じ扱いのため、手数料は無料です。ただし、ヨドバシカメラ通販のコンビニ受け取りは商品の梱包サイズが縦・横・高さの合計が100cm以下、重さが10kg以下に限られます。

ヨドバシカメラ通販のコンビニ受け取りのポイントは、注文時に配達業者をヤマト運輸に指定すること。そして、ヨドバシカメラ通販の出荷連絡メールから伝票番号をコピーし、コンビニ受け取りのためにクロネコメンバーズの会員メニューへ進むことです。