クレーマーで警察を呼んでいい店員に怒鳴る客の通報

クレームは相手に不手際があるので、店員に怒鳴るなど怒り心頭になって警察に通報されりがち。しかし、いくら相手に非があるからといっても、感情の赴くままに過剰なクレームを続けている、時と場合によっては警察に怒鳴る客として通報されて逮捕されることもあるのです。クレーマーで警察を呼んでいい、店員に怒鳴る客の通報などNG行為を知っておいて損はありません。

クレーマーで警察を呼んでいい怒鳴る客の脅迫罪

クレーマーで警察を呼んでいいNG行為に「土下座して謝れ」があります。必要のないことを相手に強制すると強要罪。最大3年以下の懲役です。実際、クレーマーでコンビニ店員に土下座を強要。その様子をTwitterに投稿した男女4人が警察に逮捕されています。彼らはタバコを騙し取るなどもしたため、恐喝容疑でした。

「ケガしたから治療費を払え」や「迷惑料をよこせ」と、事実関係の調査もないうちからいきなり金銭を要求することもクレーマーで警察を呼んでいいNG行為。クレームと最も関係が深いのが恐喝罪です。クレーマーで警察を呼んでいい怒鳴る客は最大10年以下の懲役となります。「治療費はどうなるんですか？」など丁寧に質問して、警察への通報を回避したいところです。

「殺すぞ」と脅すのもクレーマーで警察を呼んでいいNGワード。脅迫罪で最大2年以下の懲役又は30万円以下の罰金となります。恐喝罪との違いは金銭の要求ではなく、相手（本人もしくは親族）の生命や自由や名誉や財産を奪うぞといって（＝害悪の告知）脅すこと。「娘をさらうぞ」や「ネットに晒してやる」もクレーマーで警察を呼んでいいNGワードです。

クレーマーで警察を呼んでいい怒鳴る客の通報

「ケーキに髪の毛が入っていた」「配送された商品が壊れていた」などとウソのクレームもクレーマーで警察を呼ぶタイミング。クレーマーが現金や商品を騙し取ると詐欺罪となります。最大10年以下の懲役です。クレームの大筋が正しくても、被害を不当に水増しして補償を要求すれば、やはりクレーマーで警察ぶタイミングになります。

大声で店員に怒鳴る客もクレーマーで警察を呼んでいいNG行為です。店内で大声を出し店員に怒鳴り散らしたり、暴れたりする客は警察に通報すれば威力業務妨害罪。最大3年以下の懲役又は50万円以下の罰金なので、クレーマーで警察を呼んでいいレベルです。また、Twitterなどでデタラメな情報を書き込んで業務を妨害すれば、偽計業務妨害罪となることもあります。

その場に居座ることもクレーマーで警察を呼んでいいNG行為です。正当な理由もなく他人の住居、会社、店舗などに居座るのは不退去罪となります。最大3年以下の懲役又は10万円以下の罰金です。料理を出す順番に立腹してラーメン店に3時間居座った客が警察に逮捕されたケースもあります。