Amazonのステマレビューを見破る4つのポイント

Amazonなどのネット通販で商品購入の参考になるのがユーザーレビューです。しかし、Amazonでは自社商品をベタ褒めするステマレビューが蔓延しています。それでは、どのようにして良質なレビューとステマレビューを見分ければいいのでしょうか。Amazonのステマレビューを見破る4つのポイントを見ていきます。

Amazonレビューに高評価と低評価

Amazonのステマレビューを見破る1つめのポイントは「日本語が不自然」です。中国の販売業者が翻訳ソフトを駆使して自らレビューを書いたためか、明らかに日本語が不自然。このようなレビューのある商品は要注意でしょう。

2つめのポイントは「レビューに極端な高評価と低評価が多い」です。やたらと高評価が多い上に、販売会社の住所が中国だったり、レビューの文面が不自然な日本語だったりする商品は要注意です。

特にレビューの評価が☆5と、☆1に二極化している商品も危険。この場合、ステマ商品であることに加えて、商品そのものの品質が非常に低いことを意味しています。低評価のレビューは必ずチェックしましょう。

Amazonレビュー評価が操作される

Amazonのステマレビューを見破る3つめのポイントは「商品名に余分な言葉が入っている」です。商品名の表記はガイドラインで定められており、商品名・ブランド名・型番・カラー・仕様以外は記載してはなりません。

しかし、検索でヒットしやすくしたり、より目立たせたりする目的で、商品名の中にキャッチコピーや他社の商標を入れている商品があります。これらもステマレビューの可能性が高いでしょう。

4つめのポイントは「参考価格が高過ぎる」です。この参考価格は出品者が自由に設定できるため、割安感をアピールするために異常に高く設定。常にセールを行っている商品は、レビュー評価が操作されているケースが多いのです。

ステマレビューの商品を確実に避けたいなら「Amazonが販売、発送します」という表記がある商品がオススメです。これらの商品はベンダーセントラルと呼ばれ、Amazonが業者から商品を仕入れて販売している、いわばAmazonのお墨付きアイテム。多くの販売業者が混在するマーケットプレイスなどに比べて、安心感があります。