NHKがナビタンを持っていても何度も家に来てしまう理由
何度もしつこく家を回り、受信契約を強気で迫るNHK訪問員。ナビタン片手に引越先にも現れてNHKの受信契約を迫られるなど、苦慮している人も多いはず。NHK訪問員による強引な手口によるトラブルも多く、ネットでも問題点が指摘されています。NHKがナビタンがあるのに何度も家に来てしまう理由を見ていきましょう。
NHKのナビタン片手に1人で訪問する
受信契約を迫るNHK訪問員とは、委託訪問員のこと。NHK訪問員は職員ではなく、業務委託をされた業者のスタッフか個人で業務を請け負う契約スタッフのことを指します。NHK訪問員はナビタン片手に1人で訪問することがほとんどです。NHK訪問員は別名「NHK集金人」とも呼ばれています。
以前は受信料の集金を実際に行っていましたが、現在は振り込みか自動引き落としなのでNHK訪問員は集金は行っていません。NHK訪問員の業務は、NHK受信契約の未確認宅から新規受信料契約を取ることや滞納分を納めさせることです。
NHK訪問員は歩合制で、新規1契約につきいくらという報酬が支払われているようです。その額は15,000円といわれています。それとは別に、エリアの家を訪問する度に、NHK受信契約の成否とは関係なく数十円ずつもらえるとのことです。
NHKのナビタンに訪問情報を入力する
NHK訪問員は、委託事業者であることを明記した身分証明書を首にぶら下げ、肩には契約情報を登録する「ナビタン」という情報端末をかけています。NHKのナビタンは、その際の訪問情報を入力するためのものです。
そんなNHK訪問員は「全戸点検」という名のもと、任された地域のNHK受信契約の未登録宅をひたすら訪問します。しかし、半年程度で担当者が変わることが多く、その際に引き継ぎが行われていないケースがほとんどだとか。
事情を説明して受信契約を拒否してもNHK訪問員が再び現れてイチから説明し直すというパターンも多々あるようです。NHK訪問員のローテーションと全戸点検により、無限ループする訪問が行われているようです。
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ラジオライフ編集部
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