Amazonはレビューによって売上が数倍にもなる
ネット通販大手「Amazon」には、自社商品をベタ褒めするステマレビューが蔓延しています。そこで、自身もステマ行為をしたことがあるというAmazon出品者に、レビュー制度の内情について直撃しました。実際、Amazonの商品はレビューによって売上が数倍にもなるのでした。
Amazonトップレビューワーに依頼
Amazonにはステマ業者はたくさん存在します。実際には、どのようにしてレビュー工作を行っているのでしょう。「Vineプログラムに商品が選ばれるのは、本当にわずか。無名ブランドの商品だったり店舗評価の低い商品は、Vineメンバーにレビュー依頼するのは難しい状況」と話します。
そのため「自社の関係者が自らレビューを記入したり、Amazonのトップレビューワーに直接メールなどで依頼する」というのです。
レビュワーのメールアドレスの入手法については「トップレビュワーの中には、メールアドレスやTwitterのアカウントをプロフィール欄に公開しているユーザーがいます。ご自身もステマ事情を分かって公開しているのでしょう」と話します。では、Amazonのレビューによって商品の売り上げはどれくらい変わるのでしょう。
Amazonで検索の上位に表示される
「ジャンルや価格帯、商品の品質にもよりますが、私の体感としてはレビュー0の時に1か月間全く売れなかった商品が、★5個のレビューを2つ書いた途端、1週間に2~3個ほど売れ始めました」とか。「それが起爆剤になって売り上げは増えていきました。最終的には月間で80個ほど売れるようになりましたね」というのです。
とはいえ、じつはレビューの内容はあまり重視していません。「もちろん、レビューの内容がしっかりしていることに越したことはありませんが、それよりも短くても高評価のレビューを多く入れた方が効果的です。質より量といった感じでしょうか」といいます。
その理由は「高い評価のレビューが増えるとAmazonで検索の上位に表示されるようになるのです。また、最近はスマホユーザーが増えたことで、レビューの内容をそこまで熟読するユーザーも減ったのかもしれません」とのことでした。
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