Amazonはレビューによって売上が数倍にもなる

ネット通販大手「Amazon」には、自社商品をベタ褒めするステマレビューが蔓延しています。そこで、自身もステマ行為をしたことがあるというAmazon出品者に、レビュー制度の内情について直撃しました。実際、Amazonの商品はレビューによって売上が数倍にもなるのでした。

Amazonトップレビューワーに依頼

Amazonにはステマ業者はたくさん存在します。実際には、どのようにしてレビュー工作を行っているのでしょう。「Vineプログラムに商品が選ばれるのは、本当にわずか。無名ブランドの商品だったり店舗評価の低い商品は、Vineメンバーにレビュー依頼するのは難しい状況」と話します。

そのため「自社の関係者が自らレビューを記入したり、Amazonのトップレビューワーに直接メールなどで依頼する」というのです。

レビュワーのメールアドレスの入手法については「トップレビュワーの中には、メールアドレスやTwitterのアカウントをプロフィール欄に公開しているユーザーがいます。ご自身もステマ事情を分かって公開しているのでしょう」と話します。では、Amazonのレビューによって商品の売り上げはどれくらい変わるのでしょう。

Amazonで検索の上位に表示される

「ジャンルや価格帯、商品の品質にもよりますが、私の体感としてはレビュー0の時に1か月間全く売れなかった商品が、★5個のレビューを2つ書いた途端、1週間に2～3個ほど売れ始めました」とか。「それが起爆剤になって売り上げは増えていきました。最終的には月間で80個ほど売れるようになりましたね」というのです。

とはいえ、じつはレビューの内容はあまり重視していません。「もちろん、レビューの内容がしっかりしていることに越したことはありませんが、それよりも短くても高評価のレビューを多く入れた方が効果的です。質より量といった感じでしょうか」といいます。

その理由は「高い評価のレビューが増えるとAmazonで検索の上位に表示されるようになるのです。また、最近はスマホユーザーが増えたことで、レビューの内容をそこまで熟読するユーザーも減ったのかもしれません」とのことでした。