ヨドバシ.comが利用者を増やしている3つの理由
家電を中心にお菓子からブランドバッグまで約370万アイテムを幅広く扱う、ヨドバシカメラの通販サイト「ヨドバシ.com」。利用者が増加しているヨドバシ.comの売上高は、すでに1000億円を突破しています。快進撃を続けているヨドバシ.comがユーザーに高評価されている3つのポイントを紹介しましょう。
ヨドバシ.comは送料無料の条件なし
ヨドバシ.comの最大の特徴は日本全国送料無料な上に、店舗近隣なら当日配送も可能な点です。加えて、10％というポイント高還元率でユーザーを囲い込んでいます。
また、あまり知られていませんが、7,000円以上の商品には無料で90～180日の補償が付きます。破損・盗難・火災などが起こった場合、少額の自己負担金で15万～100万円の補償を受けられるのです。
そんなヨドバシ.comが利用者を増やしている理由を見ていきます。高評価ポイント1つめは、消しゴム1つでも無料で届くこと。ライバルであるAmazonは2,000円以上購入しなければ送料がかかりますが、ヨドバシ.comは購入額に関係なく無料です。
100円の商品だろうと、送料は0円。送料無料の条件が無いので、欲しい商品を即注文できます。東京都と神奈川県の一部で実施する「エクストリーム便」（無料）を使えば、最短で当日中に配送されることも！
ヨドバシ.comは10％ポイント還元
高評価ポイント2つめは、通販注文で店舗受け取りできること。ヨドバシ.comは商品がすぐに必要な時は、通販で購入時に「店舗で受け取る」を選択して店を指定。最短30分で店舗の専用カウンターにて商品を受け取れます。
出勤前など時間がない時でも、事前にネットから注文しておけば、窓口ですぐに受け取れるというわけ。しかも、Akiba・梅田・博多の3店舗では、24時間いつでも受け取り可能です。
高評価ポイント3つめは、高還元過ぎるヨドバシポイント。店舗での買い物と同様、ヨドバシ.comでは10％という驚異的なポイントが付与されます。1万ポイントが貯まるのもあっという間です。
ポイントは1P＝1円として使えるので、大型家電などの購入時に大助かり。「ポイントが貯まる」→「そのポイントで買い物をする」この繰り返しで、ユーザーの囲い込みに成功しています。
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ラジオライフ編集部
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