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警察へのクレームは公安委員会と監察室どっち?

警察官の職務執行についてのクレームは、制度としては公安委員会に申し出ることになっています。しかし、実際にはあまり機能していないのが実状です。一方で、警察官の信用失墜行為に関する申し出を受け付けているのが警察本部の監察室。警察官へのクレームは公安委員会よりも監察室が効果的です。


警察へのクレームは公安委員会と監察室どっち?

警察のクレームは制度上は公安委員会

警察官の職務執行についてのクレームは制度上、公安委員会が受け付けています。都道府県公安委員会は都道府県警察の運営を管理する権限を保有。公安委員会は警察の民主的運営と政治的中立性を確保するための行政委員会です。

警察法に基づいた警察へのクレームの具体的な手続きとしては、警察職員の職務執行について苦情がある場合は、都道府県公安委員会に対して署名または捺印の上、文書により苦情の申し出をすることになっています。

ただし、目撃した第三者など当事者以外の申し出を受け付けなていなかったり、FAXやメール、匿名での申し出は対象になりません。また、公安委員は地元名士や有力者が任命されるケースもあって名誉職化し、警察や司法に関する知識が乏しいといった課題があります。

一方、個々の警察官に対するクレームを受け付けているのが、各都道府県の警察本部にある監察室です。監察官はいわば「警察の中の警察」。警察不祥事の捜査や内部罰則を犯した警察官への質疑、内部犯罪の取り締まりを行います。

警察へのクレームは監察室へ連絡する

警察本部によっては監察室への電話番号やメールフォームをアナウンスするWebサイトもあるほど。警察職員の信用失墜行為に関して、電話・封書・メールで広く受け付けています。例えば、神奈川県警は「監察ホットライン専用電話」を設置。大阪府警は「監察110番」として専用電話番号を公開しています。

なお、都道府県警によって監察室への連絡先をアナウンスしているところと、警察への相談を「広聴係」でまとめて受け付けているところがあります。警視庁など広聴係で相談を受け付けている場合、監察に関わる案件は直ちに監察室に移送する仕組みになっているようです。

このため、不当な取り締まりや職質と感じたら、事前に警察手帳の提示を求めた上で、証票の番号を控えましょう。服務中に関しては、公の場で穏当な範囲(名誉毀損にならない)であれば、スマホなどでの撮影も証拠となりうる傾向があります。

このほか、警察官の階級章が組み込まれた左胸の識別章には、個人の識別番号が記載。5ケタのうちアルファベットが所属、番号が個人の識別番号です。この5ケタの英数字でも警察のクレームを問い合わせることができます。

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