Amazon VINE先取りプログラムメンバーは公式サクラ？

Amazonで商品を購入する際に参考になるのが、ユーザーによる商品レビューです。家電であれば実際の使用感や気になった点、サポートの対応まであらゆる内容がユーザーの“思いのまま”に投稿されています。ただし、Amazonレビューの「5つ星」をそのまま信じていけません。その理由はAmazon VINE先取りプログラムメンバーによるサクラ問題にあります。

Amazon VINE先取りプログラムメンバーでサクラを抑制

購入の参考になるAmazonのレビューですが、もし業者から商品の提供を受けたユーザーが、その意向に沿って書いた“サクラレビュー”だったらどうでしょう。

サクラレビューを「業者から商品の提供を受けたユーザーが、その要請に基づいて書いたレビュー」と定義すると、Amazonには公式のサクラレビュープログラムが存在することになるのです。

「Amazon VINE先取りプログラム」は、日本では2010年にスタートしました。Amazon VINE先取りプログラムメンバーとは、質の高いレビューを投稿するユーザーとして、Amazonが商品を無償提供してレビューを投稿させる仕組みに選ばれた人のことです。

Amazon VINE先取りプログラムメンバーにうざいほどサクラ依頼

Amazon VINE先取りプログラムメンバーが投稿することで業者によるサクラやステマを抑制し、ユーザーに有益なレビューを提供する仕組みです。Amazon VINE先取りプログラムは「VINEメンバー」という特別な権限を持つAmazon会員によって「無償提供されたモニター商品」を元に書かれているのです。

一方で、Amazon VINE先取りプログラムメンバーは業者から直接商品提供を受けてサクラレビューを書くことや、業者が商品提供と引き換えにレビューを依頼することが、Amazonの規約で禁止されています。

それでは、現在Amazon VINE先取りプログラム以外に“サクラレビュー”はないのかといえば、答えは「ノー」です。Amazon VINE先取りプログラムに投稿できるVINEメンバーの元には、日々謎の業者から商品の提供と引き換えに高評価サクラレビューを依頼するメールがうざいほど届きます。

Amazon VINE先取りプログラムメンバーがサクラレビュー

例えば、指定の商品を1度購入して注文番号を伝えると、代金と手数料5％を返金するというAmazon VINE先取りプログラムメンバーへの依頼。「5つ星」の評価とレビューには写真や動画も添えてほしいこと、さらにレビューの中で「無償で受け取った」「サンプルをもらった」などの語句を入れないようにとの指示がAmazon VINE先取りプログラムメンバーへあります。Amazon VINE先取りプログラムメンバーへの商品無償提供は明確なAmazonの規約違反です。

もう1つのパターンは、Amazon VINE先取りプログラムに投稿できるVINEメンバーに返金ではなく、ユーザーにコンビニ決済を選択させて、業者が代金を支払うというアナログな方法です。他にもPayPal口座に返金するといった方法もAmazon VINE先取りプログラムメンバーによくサクラ依頼で来ます。

実際、当該商品のレビューを見てみると、Amazon VINE先取りプログラムメンバーの不自然な高評価サクラレビューが並びます。また、業者によるサクラレビューの依頼は必ずしもAmazon VINE先取りプログラムメンバーだけでなく、質が高いと“業者が”判断したユーザーに対しても行われているようです。（文／VA286）

■「Amazon注文履歴」おすすめ記事
Amazonの注文履歴を「非表示」にするテクニック

■「Amazonギフト券の使い方」おすすめ記事
Amazonギフト券の使い方で絶対得するテク

■「Amazon割引率」おすすめ記事
Amazonで割引率90％アイテムだけ表示する方法

■「Amazon価格変動」おすすめ記事
Amazonの価格変動を知って最安値でお買い物